Asiakastuki



Tavaran kuljetus


VIRO:

A) Itella Smartpost postin automaatti - Saapuu yleensä 1-2 päivän sisällä. Saat ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Ilmainen alkaen 15 €.

B) Itella SmartKuller kuriiri - Kuriiri tuo paketin valitsemaasi osoitteeseen ja soittaa ennen saapumista. Aina maksettu palvelu.

C) DPD postin automaatti - Saapuu yleensä 1-2 päivän sisällä. Saat ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Ilmainen alkaen 15 €.

D) Omniva post office - NB! Tämä ei ole postin automaatti! Sinun on noudettava paketti paikallisesta postitoimistosta (sijainti riippuu antamastasi osoitteesta), jos paketti ei mahdu postilaatikkoon. Saat ilmoituksen, kun se on valmis noutamaan. Ilmainen alkaen 25 €.

E) Omniva parcel machine - Saapuu yleensä 3 päivän sisällä. Saat ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse.

F) Pick it up yourself - Voit tulla hakemaan tilauksen kaupastamme - Allika tee 7, Peetri, Rae vald, Estonia.


SUOMI:

a) Itella Economy - Perillä 2–4 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Sähköinen saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä.

c) Itella Smartpost postin automaatti - 7.50€. Alkaen 59 € ilmaiseksi.

d) Muu - mikäli yksikään yllä mainituista ratkaisut ei sovi, ottakaa meihin yhteyttä ja löydämme juuri Teille sopivan kuljetustavan.



Yksityisyys ja tietoturva

Kaikkia Motokaup.ee kautta saatuja asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa poistamista Motokaup.ee tietokannasta.
Pankin ja myyjän välinen pankkijärjestelmä on turvattu, mikä takaa asiakkaan yksityis- ja pankkitietojen turvallisuuden ja estää Motokaup.ee saamasta näitä tietoja.


Tilaaminen

Tavarat voivat ostaa vierailijat ja rekisteröidyt käyttäjät.
Valitse sinulle sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit muuttaa tuotteiden määrää ostoskorissa; Voit myös poistaa tuotteita ostoskorista.
Kun olet löytänyt kaikki tarvitsemasi tuotteet, napsauta painiketta "Kassalle". Lisää sähköpostiosoitteesi tai kirjaudu sisään rekisteröityneenä asiakkaana.
Lisää sähköpostiosoitteesi tai kirjaudu sisään. Valitse maa ja toimitustapa. Lisää yhteystietosi ja osoitteesi.
Valitse haluamasi maksutapa, hyväksy ehdot ja napsauta "Osta". Jos valitsit pankkilinkit, Paypal, luottokortti, sinut ohjataan maksuportille.
Kun olet suorittanut ennakkomaksun tavaroista verkkopankin kautta, sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on maksuvahvistus. Jos valitsit ennakkomaksulaskun, se lähetetään sinulle tilauksen tekemisen jälkeen.
Kun olet maksanut tavaroista valitsemallasi maksutavalla, ostoa pidetään voimassa ja tilauksesi toteutetaan.

Maksaminen

Sopimus tulee voimaan heti, kun myyntimäärä maksetaan myyjän pankkitilille. 
Mahdollista on maksaa Paypalilla, luottokortilla tai ennakkomaksulla.


Tilauksen seuranta


Jos olette rekisteröitynyt käyttäjä, voitte seurata tilauksia ja niissä olevia tietoja “Asiakastilini” sivulla.


Käyttäjätilin tietojen muuttaminen

Asiakastilini valikossa voitte muuttaa tilinne tietoja (nimi ja sähköpostiosoite), salasanaa ja osoitetietoja.

Disclaimer

Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua myynnistä ja palauttaa asiakkaalle maksamansa raha hänen tililleen 10 työpäivän sisällä, mikäli tuotteen toimitus ei ole mahdollista. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua tuotteen myynnistä tapauksissa, jossa on tapahtunut inhimillinen erehdys tuotteen hinnan syöttämisessä tai tekninen vika järjestelmässä (esimerkiksi 100 EUR maksava akku on myynissä 10 EUR'lla). Tällaisissa tapauksissa edellytämme asiakkaan ymmärtävän, että kyseessä on virhe eikä tuotetta myydä kyseiseen hintaan. Tuotteiden tietoja ja hintoja tarkistetaan ja täydennetään jatkuvasti. Tiedot voivat olla uudistuneet edellisen vierailunne jälkeen. Liittyen tuottajien puoleisten tuoteselosteiden puutoksiin voi verkkokaupassa olevissa tiedoissa olla epätarkkuuksia. Näissä tapauksissa Sanlab OÜ ei ole vastuussa tuotteiden tietojen oikeellisuudesta. Suosittelemme kuitenkin varmistamaan tuoteselosteiden täsmällisyyttä enne tilauksen suorittamista soittamalla asiakaspalvelu numeroon +372 621 2625. Tuotteiden kuvat voivat olla kuvainnoillisia. 

https://www.tarbijakaitseamet.ee/en/consumer/e-trade